WhatsApp, SMS, email : ces outils dépannent, mais n'ont jamais été pensés pour gérer une copropriété — rôles, décisions d'AG, incidents, budget. Cheeld reprend les mêmes échanges, avec la structure qui va avec.
Un message important disparaît sous 200 autres. Personne ne sait qui a vu quoi, ni ce qui a été décidé.
Un groupe WhatsApp n'a pas de rôles : le syndic, le conseil syndical et les résidents ont accès aux mêmes messages, sans distinction.
Une décision prise "à l'oral" dans un fil de discussion ne vaut rien face à un désaccord ou un contrôle.
Un nouveau propriétaire ou locataire recommence à zéro : il quitte le groupe précédent et perd tout l'historique.